Fachkraft | Spezialist |
Operativer Professional |
Strategischer Professional |
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Problemlösung | Löst fachliche Probleme nach bekannten Lösungsmuster |
Erarbeitet Konzepte zur Problemlösung |
Koordiniert, plant, berät und unterstützt bei Konzepterstellung |
Gibt übergeord. (U.-)Ziele vor, unterstützt bei Entwicklung von Arbeitsprozessen |
Kommunikation | Präsentiert seine Lösungen im Unternehmen oder gegenüber dem Kunden. |
Bespricht seine Lösungen im Team oder mit dem Kunden. |
Leitet und bespricht interne sowie externe Projekte |
Erläutert komplexe Prozesse auch auf internationaler, interner wie externer Ebene. |
Arbeitsplanung, Arbeitsprozesse |
Selbstständiges arbeiten, planen und kontrollieren |
Erarbeitet Lösungen im (Projekt-) Team |
Leitet und koordiniert Projekte und Projektteams. |
Verantwortet die Personal- und Budgetplanung. |
Kunde | Erfüllt Kunden- anforderungen |
Hält Kontakt zum Kunden, vertritt das Team nach aussen. |
Verantwortet Kundenbeziehung |
Plant strategische Kundenbeziehungen |
Unternehmen | Trägt zum Unternehmens- erfolg bei |
Verantwortet Wirtschaftlichkeit und Erfolg der Lösung |
Verantwortet Projekterfolg, verantwortet langfristige Investitionen |
Erarbeitet Unternehmensziele und -strategien. |